云货优选退款纠纷
网友保保_eafaa0c2
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我于24年7月27日在云货优选上的对白专场里面购买了1件裙子和一条白色牛仔裤。收到货后，码数不合适，就申请2件都退货退款，结果退了裙子和裤子，只退了一条裙子的费用！包裹里放了一件裙子和一条裤子，一件退了，另一件没退款！商家说这个包裹里只有一件衣服！但却一直没办法提供证明过来，我要求看他拆包裹视频，确给了另一个的视频，现要求商家把那件裤子的钱退给我
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亲亲，核实订单：OD1974753708468674560N商品数量：2（为1条连衣裙、1条牛仔裤），您分别于：2024-07-29、2024-07-30有申请7天无理由退货（运费自理），退货物流单号均填写：JDX030107329080，经商家签收验收商品时，只收到1件连衣裙，于2024-08-02退款271元；由于您填写的物流单号没有收到牛仔裤，故没有退款；经积极与商家核实，您有另一个订单：OD1974754975484026880N商品为1条牛仔裤，于2024-07-29有申请7天无理由退货（运费自理），填写的物流单号：JDX030107317804，商家验收商品确认有寄回2条牛仔裤，故现已为您退款，退款时间：2024-08-13，款项原路退回，请您复核到帐情况，感谢您的支持与理解~！
温馨提醒亲亲：如一个订单多件商品申请售后，您可将商品使用同一包裹寄出，以便商家能及时验货处理。
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