壹米滴答物流货物损坏，申请理赔一个多月了，了无音信。

网友保保 2022-01-14

已完结

12月4号从湖北武汉寄的柜式空调工厂原包装，收货人发现纸箱破损，外机损坏，要求理赔1200。12月9号申请理赔，至今还未理赔，对接人说总部处理，他不清楚，找客服几次，都推给对接人，对接人就说不清楚，总部不给答复，就一直拖，拖了一个多月了，对接人还和我争吵，要我不要找客服，客服只会推责任给他，上面也不给他答复，说我老找客服。问题是他们没人给我答复，我找谁？对接人又不清楚，难道一直拖下去吗

投诉进度

用户评价

2022-01-25 07:31:48

品牌评分

品牌评价

有异议，快递员不给足额保价，导致我承担大部分损失费

企业完结

2022-01-17 11:25:06

解决方案

解释,赔偿,其它

处理结果

您好，客户反馈货物破损，目前核实此件已理赔到位，客户无异议。请知悉

平台跟进

2022-01-15 18:23:07

用户补充投诉

2022-01-14 16:08:51

补充内容

我也有保价

平台审核通过

2022-01-14 16:08:21

用户发起投诉

2022-01-14 16:08:19

展开全部