淘宝维护商家损害消费者

雨嫣 2022-01-16

已完结

购买衣服 收到没有吊牌 不喜欢 退货 商家收到货却说我把吊牌拆了 拒绝退款 于是让淘宝客服处理 证据上交完 淘宝客服同意退货退款 商品发出去之后 过了20天也没有操作退款 期间我说过很多次不要关闭我的订单 我需要投诉 可淘宝客服听见我要投诉第二天就把我的订单关闭了 证据全部都有 请315保障我的消费者权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-17 10:56:33

平台审核通过

2022-01-16 11:41:34

用户发起投诉

2022-01-16 11:41:32

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