淘宝诚心数码相机行承诺价保到春节后，商品未收到我发现商品降价要求价保，商家不履行，投诉到淘宝也不管。
已完结
我在淘宝诚心数码相机行购买了尼康镜头，购买之前商家承诺可以价保到春节后，在商品未收到时我发现商品降价要求价保，商家不履行，在证据充足的情况下投诉到淘宝官方客服说让我们自行协商，投诉结果反馈说投诉不成立。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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