怪兽充电宝已归还，却仍然在计费，找不到人工客服

网友保保 2022-01-18

已完结

在四川省成都市妇幼保健院外的双流肥肠粉吃午饭借了充电宝，使用时间在半小时，离开店后退还充电宝，是原桩归还，并确认了是插入牢固的，但是一直没有计费，以为是网络延迟，结果十分钟后依然在计费，到现在已经计费近两个小时，联系过怪兽充电宝的客户，无人工，机器人反馈说我依然在使用。我请求停止计费，并且退还多出来的费用！

投诉进度

平台完结

2022-01-19 09:11:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-18 14:49:16

申请原因

已停止计费，故申请投诉完成

平台审核通过

2022-01-18 14:36:44

用户发起投诉

2022-01-18 14:36:42

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