2016款Macbook pro屏幕黑线问题

2022-01-18

已完结

本人于2017年3月14日购入13英寸Macbook pro，在保修期内产品未出现问题，但在使用2年半后在2019年11月初步出现屏幕底部出现黑线问题，刚开始没有在意，后来越来越严重，拿去授权店维修，他们说屏幕黑线问题不在背光计划的范围之内，要自己出钱维修。本人使用电脑没有任何不当的操作，认为是苹果的产品质量问题，请相关部门调解，还消费者一个公道。谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-19 18:33:27

消费保投诉平台审核通过

2022-01-18 17:45:16

用户发起投诉

2022-01-18 17:45:14

评论 0

投诉信息

投诉问题：

屏显故障屏显故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

95086180

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