投诉苹果出售疑似翻新机并拒绝正常保修

网友保保_9R8iiucP 2025-03-25

已完结

手机是23年2月份购买的，在苹果官网购买，随机购买了苹果的Apple care+服务计划，最后一次保修是25年2月分，苹果没有给我提供正常保修服务，手机也没有私自拆修过，目前手机里面显示显示屏和电池都有更换。但是我从来没修过。肯定苹果公司卖翻新机给我。要求假一赔三。请工作人员严查。谢谢。手机序列号：CVNTLFW5JQ

投诉进度

用户评价

2025-04-05 05:17:47

品牌评价

不处理

用户申请完结

2025-04-05 05:13:03

消费保投诉平台跟进

2025-03-25 08:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-25 02:38:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-25 02:36:28

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投诉信息

投诉问题：

假手机/翻新机推脱三包责任

投诉诉求：

赔偿换新

涉诉金额：

11747元

投诉编号：

98547670

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