虚假发货。发的不是我购买的物品。要求假1赔3

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买的是两辆四轮电动代步车。付款后不想要了直接申请的退款。商家一直等第二天也不同意退款还直接发货了。经和快递公司核实卖家发的两个快递重量分别是0.2公斤。明显发的不是电动车。拼多多平台多次联系客服一直没有给处理。同时多次致电拼多多售后客服也一直没有给回复。要求拼多多客服赶紧给处理我的退款事宜。还有对卖家发假货的事实进行处罚。对我进行补偿。这个算不算假货。是不是应该按照假1赔3进行补偿

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