京东购买得电脑5天月出现质量问题不予处理_

2022-01-19

已完结

1月9号付款10号收到电脑，15号发现屏幕左上角漏光质量问题，申请了售后退货处理，东京快递员取货时以电脑底部右一点点脱漆为由不取件，京东官方客服也是以此为由不于售后处理，多次打东京950168沟通无果，开始说给100元补赏，我不接受电脑屏幕漏光质量问题，之后又说给300元，多次打宏基官方客服电话，他们说只能找东京自营店。。。

投诉进度

企业完结

2022-01-28 18:18:59

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-20 16:54:02

消费保投诉平台审核通过

2022-01-19 22:32:33

用户发起投诉

2022-01-19 22:32:31

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投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9999.00元

投诉编号：

95088129

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