被中通快递客服辱骂，态度极其差，拒绝道歉

2022-01-20

已完结

在合理催件时被中通快递客服辱骂，对方言辞激烈，并且拒绝一切我合理的诉求，甚至不等我说完就挂断链接。中通快递的客服真人上人哈，根本不在乎消费者

投诉进度

企业完结

2022-02-02 09:51:55

处理结果

75849327270535您好，经调解，中通快递股份有限公司2月2日回复：2022-01-18【宝山刘行】揽收，2022-01-21【市区五部万年场】签收，针对客户反馈的问题，经核实此件分部并未出现态度问题，我司已经给出其20元运费作为补偿，客户表示接受道歉，客户认可，无异议

消费保投诉平台跟进

2022-01-20 17:32:46

消费保投诉平台审核通过

2022-01-20 11:17:45

用户发起投诉

2022-01-20 11:17:43

投诉信息

中通快递

投诉问题：

辱骂/殴打客户服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95088617

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