怀疑在兴盛优选买的雅诗兰黛眼霜是假冒商品 网友保保 2022-01-20 已完结 在兴盛优选上面买的雅诗兰黛眼霜护肤品是假货,价格还不便宜,眼霜是假货,差点辣瞎眼睛 投诉进度 企业完结 2022-01-21 13:52:19 解决方案 退款,解释,补偿 处理结果 收到市民反馈,第一时间跟进处理。反馈供应商提供商品资质齐全,眼部不适可能是因个人体质原因致过敏。考虑用户体验电联市民提供退款方案,因市民未保留商品已经扔掉无法退货,故退款方案保留。额外补偿20兴币作为歉意,市民表示算了,无其他诉求。 企业跟进 2022-01-20 18:13:01 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-01-20 17:44:51 平台审核通过 2022-01-20 16:54:17 用户发起投诉 2022-01-20 16:54:15 展开全部