机器质量差售后更差，退货

2022-01-20

已完结

2021年11月22号购机，25号发货。2022年1月15号不进水，从滤芯到排水再到水泵，一直进行无效沟通，根本不考虑用户需求的情况，至今问题没决绝。严重影响到我们的工作。

投诉进度

企业完结

2022-01-28 20:49:28

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-28 09:44:15

消费保投诉平台审核通过

2022-01-20 17:24:49

用户发起投诉

2022-01-20 17:24:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1989.00元

投诉编号：

95089269

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