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机器质量差售后更差,退货
2022-01-20
已完结
2021年11月22号购机,25号发货。2022年1月15号不进水,从滤芯到排水再到水泵,一直进行无效沟通,根本不考虑用户需求的情况,至今问题没决绝。严重影响到我们的工作。
投诉进度
企业完结
2022-01-28 20:49:28
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2022-01-28 09:44:15
平台审核通过
2022-01-20 17:24:49
用户发起投诉
2022-01-20 17:24:47
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货不对版
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1989.00元
投诉编号:
95089269
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