货不对板,拒绝退货退款

2022-01-20

已完结

本人在2021年双十一活动在天猫：天猫商城，万家乐森太专卖店购买一款万家乐AT051抽油烟机，实收是AT031，寄出的产品与网上销售信息不符合，拆装时候发现上叫停。其二发货推迟，三，产品质量差，按键松动，故申请退货退款式，商家以各种理由拒绝，伤害消费者权利.四。天猫上评论是通过退款评论，取得好评，所有请相关部门处理。退货退款并道歉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-25 14:20:55

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-22 00:26:22

申请原因

已收到退货退款

消费保投诉平台跟进

2022-01-21 16:35:09

消费保投诉平台审核通过

2022-01-20 17:53:19

用户发起投诉

2022-01-20 17:53:17

评论 0

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

95089326

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