拼多多货物质量有缺陷，退货不承担运费

网友保保 2022-01-21

已完结

在拼多多购买的汽车坐垫存在质量缺陷，商家让我自己去缝补我不同意坚持退货，后来商家同意退货但说只有运费险还不支持货到付款，根据拼多多运费规定，货物质量问题的运费应由商家承担，但拼多多官方未通过我的运费申请，店大欺客！要求退还我垫付的运费！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-24 10:13:58

平台审核通过

2022-01-21 23:05:34

用户发起投诉

2022-01-21 23:05:32

展开全部