在未收到货时私自完成订单,目前仍然未收到货物,丧失退换售后权利。 网友保保 2022-01-22 已完结 在京东自营李宁店买的裤子,在未收到货的时候发现订单已经完成了,退换货已经不能了,联系客服结果没有下文了。 投诉进度 企业完结 2022-01-28 16:18:06 解决方案 发货 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2022-01-24 09:37:08 平台审核通过 2022-01-22 17:26:48 用户发起投诉 2022-01-22 17:26:46 展开全部