私自更改发货时间

2022-01-23

已完结

下单时许诺客户2022年1月25号送到，私自修改成2022年2月4号，如果客户不主动去看，根本不知情。本来就是冲着1月25号到，春节前可以收货才买的，但是现在春节前送不到。如果没有货，为什么许诺客户1月25号可以送到？

投诉进度

企业完结

2022-01-28 15:38:41

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 09:37:08

消费保投诉平台审核通过

2022-01-23 11:21:45

用户发起投诉

2022-01-23 11:21:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

4149.00元

投诉编号：

95093310

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