卖家货物有瑕疵，淘宝维权判定结果由平台承担退货运费，买家退货垫付140元至今未给。

网友保保_850854 2022-01-23

已完结

淘宝买的懒人沙发由于做工问题要求退货，就退货运费与卖家产生分歧，后经淘宝客服介入，维权结果为退货运费由平台承担，垫付运费会在3-5个工作日返还至余额宝。 2022年1月2日，我将沙发寄回，自己垫付了邮费140元，后上传相关凭证等待运费返还。但是至今已经将近一个月，我仍未收到垫付的运费。 期间多次联系客服，客服称反馈没有结果，所以现在也没解决。请求及时退还垫付的运费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-24 17:01:43

平台审核通过

2022-01-23 11:42:44

用户发起投诉

2022-01-23 11:42:42

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