托普美业未按指定日期给客户办理退款

网友保保 2022-01-23

已完结

我在光明蓝鲸世界三楼托普美业办理了一张肩颈疗程卡，共10次是1980元，我做了三次后深圳疫情爆发，考虑到出行风险，所以和托普美业负责人达成办理退费事宜，并于1月10号亲自上门填写退费申请表，本来我的消费卡里还有1500多元，考虑到是我要求退费，所以才退一步，只要求托普美业退我费用890元。当天并告知我退费期限是七个工作日会转到我的银行账户，今天已经23号，我在朋友圈看到托普美业的春节放假通知是1月25号，而且他们负责人还告诉我财务已经放假，我真的惶恐，想不到一个连锁企业的信誉如此差劲，中途我一直和她们相关人员沟通退费事宜，她们拿年底生意太忙把此事一推再推。我希望在年前能尽快解决此事。谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:00

处理结果

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平台跟进

2022-03-30 18:00:35

平台审核通过

2022-01-23 12:06:49

用户发起投诉

2022-01-23 12:06:47

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