售后差 机器有问题不能准确判断问题
网友保保
已完结
21年1月25买的机器,21年十一月报修的屏幕总显示正在准备主页 ,师傅上门看见问题了说遥控器的事让我把遥控电池拔了试试,试完不管用 ,之后报修说主板问题 拉走修了一星期 ,售后人员说给我换的主板,送回来后问题依然在,在报修就说是网线问题,而且维修师傅电话说没换主板,也不清楚到底换没换 这么欺骗消费者 ,拨打400全国售后 ,我说再不修好就超保了 ,售后回复超保就收费修理 ,这不就是要拖到超保维修再跟我收费吗 ?一个问题就这么来回拖 ,售后服务态度极差 ,这个问题不是总出现有时候可能三两分钟就出来正在准备主页 ,有时候也可能半个小时甚至一个小时 ,只有第一位师傅上门看见这种情况了 ,现在总换上门师傅 ,就跟我解释没有问题 ,我也不能每次都在家陪师傅等着问题出现,耽误大家时间 ,我认为就是在推卸责任 ,对创维十分不满意
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