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京东专员单向联系问题
2022-01-24
已完结
京东专员来电没接到,回拨无法接通,问客服怎么联系到专员,客服说他们联系专员,我只能等专员的电话,无法自己联系专员,这种机制导致有问题无法及时解决
投诉进度
企业完结
2022-02-22 17:57:39
解决方案
补偿
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2022-01-28 09:27:33
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理哦!
平台跟进
2022-01-24 14:08:58
平台审核通过
2022-01-24 13:29:36
用户发起投诉
2022-01-24 13:29:34
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
其它
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
2299.00元
投诉编号:
95095187
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