取消订单后，商家迟迟不退款，而且无法告知具体退款时间
已完结
1月21日在如程网取消住宿订单后，商家迟迟不办理退款，且不提供具体退款时间，客服热线很难打进，消极处理问题，希望能够尽快退还押金！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
希望如程不要顾左右而言他，积极处理退款事宜，在其他渠道投诉每次只说会处理，但并不告知具体退款时间，令人气愤！
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