取消订单后，商家迟迟不退款，而且无法告知具体退款时间

已完结
1月21日在如程网取消住宿订单后，商家迟迟不办理退款，且不提供具体退款时间，客服热线很难打进，消极处理问题，希望能够尽快退还押金！！

投诉进度

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投诉信息
杭州如程网络 杭州如程网络 入驻企业
投诉问题：
退费不及时 / 安全问题 / 服务态度差
投诉诉求：
退费 解释
涉诉金额：
3200.00元
投诉编号：
95095882
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