在京东康佳旗舰店购买油烟机，上门安装后乱收费

2022-01-24

已完结

本人在京东康佳旗舰店购买一台油烟机，预约上门安装后收取拆旧费135元，与京东对外公布的合理收费严重不符，存在乱收费现象。

投诉进度

企业完结

2022-01-28 15:10:34

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有专员与您沟通解释收费项目，造成误会请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 18:24:19

消费保投诉平台审核通过

2022-01-24 21:12:46

用户发起投诉

2022-01-24 21:12:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

135.00元

投诉编号：

95096089

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