要求盒马鲜生退货退款

2022-01-25

已完结

1.24晚在盒马鲜生购买二瓶红酒送人，页面上包装盒子光鲜亮丽，页面并无材质介绍。收到货后是简陋的纸箱子，无法送人，马上申请退货。盒马拒绝退货退款，一味强调不退，霸王条款令人作呕

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 10:55:46

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 10:53:21

用户发起投诉

2022-01-25 10:53:19

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

768.00元

投诉编号：

95096761

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