我的如程会员卡没有开卡消费过要退卡退款

网友保保_962611 2022-01-25

已完结

我21年11月买的卡，从没有消费，期间因为家里有事不能消费，联系客服要求退款，均以各种理由拒绝，后看见我的朋友们用他们的卡消费后，押金一个月都不退还，完全违法了他们退房后秒退押金的承诺，感觉太不安全有诈*倾向。我的卡都没有开卡消费过，不给退就是霸王条款。我坚决要求退卡退钱。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 16:48:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-25 13:59:27

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 13:32:53

用户发起投诉

2022-01-25 13:32:51

投诉信息

杭州如程网络

投诉问题：

虚假宣传安全问题霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

688.00元

投诉编号：

95097009

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