掌门优课，拖延退款，请快点退款
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2021年6月20日购买掌门优课课程（用户号：TGU1R9G），课程金额为2600元；2021年11月底申请退款；2021年10月回复掌门确认退费金额，并告知退费账户。但截至到目前仍未收到退款。期间联系掌门班主任和客服，均称无法控制退费时间，没能给出一个明确答复。而原承诺的退费时间是20个工作日。
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处理结果
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怎么还没处理？都好几天了
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掌门优课大傻逼，操你大爷，欺诈消费者，赚黑心钱我祝你全家死。
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现在还没退
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一开始是朋友介绍上了她们的暑假课，后面一直有老师不停跟我们打电话，让我们报课，结果报了后，由于今年的双减问题，上课时间不合适，申请了退费，系统显示3到15个工作日就能退，结果到现在都没退，联系当时叫我们报名的老师，结果微信不回，语音不接，联系她们的客户电话也打不通，然后又排队联系她们的智能客户，一直都以加快处理来搪塞我们，一只拖延时间一直说要排队退款，就说帮我们催一下。
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