京东商家问题让消费者承担

2022-01-25

已完结

在京东平台买家具，因尺寸不符（太大）申请换尺寸，商家没有我要换的尺寸，直接按照第一次的尺寸发货！还要消费者承担拦截费用！

投诉进度

企业完结

2022-01-28 14:06:12

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 09:34:50

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 19:36:24

用户发起投诉

2022-01-25 19:36:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

350.00元

投诉编号：

95097709

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