投诉嘉定小米售后修坏手机且暴力维修
2021年11月21日下午3.30,我带手机去上海嘉定小米售后中心(涌林舍516室)更换小米10手机电池。手机在更换前指纹功能完好,所有功能一切正常。在更换后,手机出现了指纹无法设置的问题。我找到维修人员检查,维修人员说主板出现问题。是其更换电池过程中疏忽大意因自身原因导致手机损坏。他继续进行了维修,但没有成功恢复。手机在其继续检修。第二天,和我说需返厂检修。其过程中没有对我进行道歉等言论。每一次我在其说定完成的时间去都说快了,但是一直没有修好。直到12天以后才取到手机。在拿到手机后发现了摄像头进灰,边框破损等小问题。也不想和他们烦了,希望可以维护我的权益。 我就换个电池,却出现了主板的维修。使我一个多星期无法使用手机。还有等等小问题小瑕疵。这导致我的生活出现了许许不便,还有手机维修主板导致的的折损掉价。我希望可以得到合理的赔偿和道歉。
沈先生/女士 2022-01-26 14:17:15 投诉 小米 投诉编号:TS95098787
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
消费保投诉专员 2022-01-26 16:17:34
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-01-26 14:17:17
审核通过
沈先生/女士 2022-01-26 14:17:15
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