虚假宣传,688元会员卡无法消费!

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本人是广东人,21年10月了买了一张任享会员卡,到今时从没订到房,打开网上看,深圳、惠州如程的酒店房源极少极少,周末全部订满了,根本不是原先承诺的海量房源任选包括周末,气人的是,如果从其他的网,去哪儿网和携程网很多空房,原先打过电话投诉过,好不容易上网看到深圳如程梦游青舍合作的酒店有房,马上订22年1月29日-30日的房源,交1288元的保证金都没问题。1月23日前打电话问酒店,告知不接待。过了一天如程9号客服打电话来说跟这家酒店有商务纠纷,订单无效。都安排好了,才说不能去住,太气人了!而且上网查,类似情况的很多!我要求在同样的时间必须能安排到酒店,客服说给安排,结果就一直没音信!上班了我不断十几二十通的电话都没人接,连人工客服都连不上。我自己退房就没有了房券,相当于已经用了! 688元会员卡购买至今一直无法消费,虚假宣传!要求退全款!

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现在订单不能取消,订单上的两千多块钱押金还一直不退!
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