在淘宝店(一名数码)买到翻新机,申请退一赔三。

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本人于2022年1月20日在淘宝店(一名数码)购买了一台苹果11紫色128G中国大陆版。卖家声称此机为拆封未激活国行原装正品。结果我拿到手机使用检测软件,爱思助手和沙漏助手进行验机。爱思检测电池充电次数611次,电池寿命为81。沙漏检测则为苹果11美版64G扩容,有锁机。发现后收集证据请求淘宝维权,然而淘宝处理的结果只是退货退款。这种翻新的机器他们串改过数据,一般人根本识别不了。退回去他们又拿去卖给他人。严重影响消费者的购物体验。并且构成了欺诈行为。现我以一名消费者的名义投诉此商家。要求退一赔三。详细验机报告和购买凭证如下图所示。

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