阿卡索账户有效期内的剩余套餐直接清零了！

网友保保 2022-01-28

已完结

阿卡索一对一课程还剩余90多节课时自10月份后一直无法约课，换课要求另补差额，完全无法联系到客服，客服平台就是个虚设，根本没有客服解决问题，然后今天打开账号发现剩余套餐直接清零了，套餐是去年5月份买的，购买时赠送了延期到7月份，然后阿卡索后面停课又延期了几个月，应该是20年10月到期，约不到课程本来就是平台毁约，耍赖不退款又不提供服务现在居然直接就把套餐清零，简直就是无赖到底，孩子的培训费都是父母的辛苦费，法治社会居然会投诉无门！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-30 13:50:21

平台审核通过

2022-01-28 16:13:17

用户发起投诉

2022-01-28 16:13:15

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