京东维修时间长，要求赔偿损失

网友保保 2022-01-28

已完结

电脑是在2020年8月16号购买的，2021年11月1号进行申请维修，2号寄出，他们从4号的时候就停止更新信息，中间由于他们工作人员的失误，未经过我同意直接把电脑驳回站点，我每天不是电话联系就是发消息联系京东人员，他们每次都敷衍我说有人在跟进，直到22号他们才把电脑从站点拿出来进行维修，28号才返还到我手里（京东上有承诺7-15个工作日内返还维修好的商品），我现在要求京东赔偿我1000元的损失。

投诉进度

企业完结

2022-02-21 16:09:00

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-10 19:10:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-01-29 09:57:57

平台审核通过

2022-01-28 16:28:49

用户发起投诉

2022-01-28 16:28:47

展开全部