联联商家霸王条款扣除订单20%高额费用

2022-01-29

已完结

订单号：M21****229559，受疫情影响，游玩计划有变，无法继续游玩，现要求全额退款，联联霸王条款扣高额费用，无法理解，没有消费，没有给商家造成任何损失，凭什么要扣费？！

投诉进度

企业完结

2022-02-15 16:36:05

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022年2月15日处理完成，211228229561此订单已经使用，无法退；21122822955980%退款，预计三个工作日左右退回，感谢您对平台的支持与理解

消费保投诉平台跟进

2022-01-30 14:00:22

消费保投诉平台审核通过

2022-01-29 15:56:12

用户发起投诉

2022-01-29 15:56:10

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

158.00元

投诉编号：

95102605

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