投诉京东客服不作为，京东快递员不接电话，还不经过我同意让其他人代收

网友保保 2022-01-30

已完结

23********18该订单号产品，我地址修改成功后还给我发原来的地址，最可恨的是我打快递员电话他竟然不接，等我放假回家了，他给我打电话我当时开车未接到快递员电话，结果不经过我同意让其他人代收我的快递，投诉至京东客服，京东客服不作为，只会说抱歉，没有实质性的补偿，我说我东西不要了，他还说你不要你得承担运费

投诉进度

企业完结

2022-02-09 15:58:22

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-02-02 13:34:53

用户补充投诉

2022-01-30 15:08:31

补充内容

京东客服不作为，投诉京东客服和京东快递员

平台审核通过

2022-01-30 14:55:03

用户发起投诉

2022-01-30 14:55:01

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