在京东今锦上旗舰店买的海鲜礼包，实际收货内容与宣传内容不一样。

网友保保 2022-01-30

已完结

在京东今锦上旗舰店买的海鲜礼包，实际收货内容与宣传内容不一样。 海鲜礼包详情页宣传有12样东西，结果只有5样相同。 1.商品详情页并没有说会有替换的情况，所以我买就应该是详情页里注明的货品。 2.他们发货前明知道货品不一致也没有提前通知我。没有征求我的通知。明知故犯的虚假宣传是10倍赔偿。

投诉进度

企业完结

2022-04-12 13:20:02

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-04-08 18:33:52

平台审核通过

2022-01-30 15:29:12

用户发起投诉

2022-01-30 15:29:10

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