在京东今锦上旗舰店买的海鲜礼包，实际收货内容与宣传内容不一样。

2022-01-30

已完结

在京东今锦上旗舰店买的海鲜礼包，实际收货内容与宣传内容不一样。海鲜礼包详情页宣传有12样东西，结果只有5样相同。 1.商品详情页并没有说会有替换的情况，所以我买就应该是详情页里注明的货品。 2.他们发货前明知道货品不一致也没有提前通知我。没有征求我的通知。明知故犯的虚假宣传是10倍赔偿。

投诉进度

企业完结

2022-04-12 13:20:02

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-08 18:33:52

消费保投诉平台审核通过

2022-01-30 15:29:12

用户发起投诉

2022-01-30 15:29:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

269.00元

投诉编号：

95103626

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