京东客服不作为！
已完结
从京东上买了款手机，太糟心了，出现问题，打了十几个电话，就是没有专员给你回电，也没有解决问题，明明当时说好了的，快递到了之后联系客服给转寄，快递到了，专员联系不上了，这都打了十几个电话了，就是没有人给你回电，这都28个小时过去了，依旧是任何回电也没有，快递还在那压着，明天就过年了。这可怎么办？？快递丢失或者损坏，这损失谁来负责？？京东的服务态度居然差到这种地步！！！难道刘强东所说的京东客服服务态度只是做给大众看的吗？？？
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
