在平台买的东西过了维保期就不管了，自费维修也不管
已完结
我曾在京东购买自动伞一把，现在按钮坏了无法打开需要返厂维修。商家以过保一年拒绝维修。在提出可以为维修付费，只为修伞，仍被对方以过保一年拒绝。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，超保质期考虑线上返厂维修成本高建议您线下自行维修，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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