黄金嫂家买的黄金首饰收到货不能退

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东西是我妈在听到他直播里说是黄金首饰7件打包价,收到货后有部分为银质产品我妈就觉得和宣传不符所以点击退货退款申请结果卖家以黄金不支持退货退款为由拒绝,我妈也录了他直播的视频在直播里没有说一句此商品不能退换只是反复提到要大家抢购,视频我们可以提供,然后现在找到平台也是说商家东西不能退换只要买了就不能退换。评价里也可以看到有一半是差评。

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