闲鱼同卖家欺压、欺骗消费者

焦闫甲 2022-02-03

已完结

1月23日通过缴纳保证金参加拍卖的方式中标一部带有闲鱼优品正品保障，假一赔三的中国大陆版iP****XR手机。中国大陆版iP****XR手机为双卡手机，我收到的商品为单卡。而且查询不到中国大陆的x销售记录。由于找遍闲鱼平台，没有发现假一赔三索赔入口，我发起了退款申请，卖家拒绝后，闲鱼客服介入处理。处理结果居然还要我承担运费退货退款！闲鱼优品正品保障里面写的很清楚，百分百验货，为什么我拍的是双卡的手机会是单卡？这是不是欺骗消费者？为什么没有中国大陆的销售记录？闲鱼优品正品保障写的很清楚，正品保障假一赔三，为什么仅退款客服不支持？闲鱼优品正品保障写的很清楚，描述与实物不符卖家承担运费，客服处理要买家承担运费，是不是欺压消费者？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-08 09:44:17

平台审核通过

2022-02-03 13:41:30

用户发起投诉

2022-02-03 13:41:28

展开全部