泡泡玛特微信小程序拆盲盒,发来的货不对版,要求退换,以没有开箱视频为由不给处理。

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1.26日买的盲盒,由于春节快递点放假1.5日才取到,然后在车上立即拆开当时一共买了两个娃,其中一个发现货不对版,我抽到的是吸血鬼,收到的却是一个别的系列的。包装卡片都是吸血鬼的,里面的娃娃却是别的并且还是个假的,在娃娃身上并没有发现泡泡玛特的标识,是假货,拍照联系客服以后,他们说发货没问题,以没有开箱视频为由处理不了。让我自行承担。商品并没有标,售后处理需要开箱视频。收货过程和收货后,也没有人要求要拍视频。出现问题管我要开箱视频,客服推脱不解决问题,欺*消费者,属于欺诈行为。要求假一赔十!

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