在淘宝店名为：UN****RO二胖工作室 的店铺购买衣服 退款被拒回 申请客服介入无效

网友保保 2022-02-07

已完结

在他家买了两件物品 一件是一个外套（389元）一件是领带（99元）收到衣服衣服仅仅在家试穿了一下 感觉不合适偏大就自己付邮费退回去了 商家收到货以后说衣服袖口有一片油渍 领带有汽油味 拒绝退款，但是我收到衣服真的就仅试穿了一下 搞不明白为什么会有油渍 而且领带为什么会有汽油味？申请淘宝小二介入 小二说商家以有汽油味拒绝退款 他们也没有办法，但是一件衣服和领带 我正常在家试穿然后退回 不可能有汽油味 结果现在交易界面已经关闭 我退款评价都不可以，现在衣服刚刚因拒收退回来我取到 闻了一下并没有他们口中的汽油味和油渍 家人和快递员都可以证明，领带是真的没有味道就普通布料的味道，大衣是生产的那种新衣服的味道 完全没有异味就很正常的

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:32

处理结果

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平台跟进

2022-02-08 09:15:59

平台审核通过

2022-02-07 14:09:39

用户发起投诉

2022-02-07 14:09:37

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