淘宝商家欺诈销售屏幕总成问题
网友保保_liUYuU60
已完结
我于7月20号在淘宝花费509元购买华为mate30pro原厂原装的屏幕总成,22号收到货以后,要求商家安排手机店进行安装,商家以不确认收货无法为工人结费用为由诱导我确认收货,退给我漏发的钢化膜钱15元,然后商家迟迟不安排手机店安装,我自己找手机店花费60元进行了安装,安装后发现,并不是原厂原装的,曲屏位置屏幕不显示,只显示直屏的屏幕,指纹功能也没法用,随后联系商家,商家不回复,商家存在欺诈消费者,平台监管不到位,致使消费者权利受到侵害。(顺丰快递给我送货时并没有提运费的事情,我以为没有快递费,过了一个多小时才让我支付快递费24元) 诉求:希望商家退回我部分钱款400元,安装费60元,顺丰快递费24元,共计484元,并且对于这样的欺诈消费者的商家进行严重的处罚