这个券我自己还没有绑定 显示被别人绑定了
网友保保
已完结
打电话和人工客服都不能解决问题,卡显示被别人绑定了 现在是学生党
投诉进度
企业完结
2022-02-11 17:46:35
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实所购商品为虚拟卡券,卡密仅支持购买账户查看,一单售出不支持退货退款,如非本人使用并遭受财产损失请尽快报警,京东对商家有严格的管控支付,如商家存在违规绝不会包庇商家,后续也会积极配合警方调查,感谢您对京东的支持,谢谢
用户补充投诉
2022-02-08 14:11:24
补充内容
可以查出被什么人绑定更好 希望京东以后有这样的情况 只有那个京东用户本人才可以绑定 有这样大家都放心 也不是第一个了 类似的情况还有很多 这是一个学生党 现在卡被人绑走 自己都没有生活费了
用户补充投诉
2022-02-08 14:09:40
补充内容
这个旗舰店还有好多类似的情况 京东都不处理 希望可以吃一个冻结卡里余额的功能 还有可申请退款的功能 麻烦了
平台跟进
2022-02-08 13:41:19
用户补充投诉
2022-02-08 13:26:56
补充内容
这个是卡被人绑走的截图
用户补充投诉
2022-02-08 13:26:35
补充内容
今天在京东下单了一个沃尔玛1000的消费券 ,要绑定的时候显示被别人绑走了 开始还没有绑定的时候有联系客服说要退款 客服说不能退款 然后要绑定的时候显示被人绑走 京东客服那边显示都不能解决 希望可以帮我申诉一下谢谢
平台审核通过
2022-02-08 13:22:00
用户发起投诉
2022-02-08 13:21:58
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