九岁孩子用ipad开机指纹误充，第一时间联系苹果客服退款两次拒绝！

网友保保 2022-02-09

已完结

2月2号拜年期间我儿子拿ipad玩：香肠派对在我不知情的情况下用指纹支付充值了2079元！我收到消费短信以后才知道，后来我就把游戏卸载了，充值的糖果也还在账号里！然后我联系苹果客服要求退款，不得不说他们态度还是很好，各种安抚。结果第二天等来的是退款被拒绝了！然后又退，换来的是终极审判，拒绝且不可再申请！两次都没具体理由只告诉我不符合退款条件！随后我联系了游戏方，得到的答复是只能退70%还有30%在苹果这边！我就很不理解为什么一个纯粹的儿童游戏在家长不知情的情况下充值了一比不小的费用以后苹果公司给我无理由拒绝了！我一个十五年的果粉瞬间粉转黑！这么大个公司一刀切，毫无人性化！如果我是所谓的恶意退费你们拒绝我可以理解，但是我实在不知道我哪里不符合退款了？希望平台给予帮助！谢谢！