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一打开手机就扣我50,说会员到期,结果用不了,都锁起来了,看不到
2022-02-09
已完结
为什么我的信看不到,你扣费就扣费好了呀,关键是我看不到信,你这不是骗人吗?钱拿去了,不开通
投诉进度
用户补充投诉
2022-02-10 23:42:56
补充内容
打电话来说说什么也不做,钱也不退 拖着
企业完结
2022-02-10 15:27:20
解决方案
退款
处理结果
该会员购买星级特权50元,购买后对产品功能不满要求退费,珍爱自助产品权益价格均有写明,会员后续购买时可仔细查看后再进行购买,现我司已与该会员达成共识。
企业跟进
2022-02-09 17:45:06
跟进内容
您好~您的反馈已收到,我们会尽快与您联系,请耐心等候。
平台跟进
2022-02-09 17:24:47
平台审核通过
2022-02-09 13:38:10
用户发起投诉
2022-02-09 13:38:08
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投诉信息
珍爱网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
服务质量差
/
虚假宣传
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
50.00元
投诉编号:
95113328
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