一打开手机就扣我50，说会员到期，结果用不了，都锁起来了，看不到

2022-02-09

已完结

为什么我的信看不到，你扣费就扣费好了呀，关键是我看不到信，你这不是*人吗？钱拿去了，不开通

投诉进度

用户补充投诉

2022-02-10 23:42:56

补充内容

打电话来说说什么也不做，钱也不退拖着

企业完结

2022-02-10 15:27:20

处理结果

该会员购买星级特权50元，购买后对产品功能不满要求退费，珍爱自助产品权益价格均有写明，会员后续购买时可仔细查看后再进行购买，现我司已与该会员达成共识。

企业跟进

2022-02-09 17:45:06

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候。

消费保投诉平台跟进

2022-02-09 17:24:47

消费保投诉平台审核通过

2022-02-09 13:38:10

用户发起投诉

2022-02-09 13:38:08

投诉信息

珍爱网

投诉问题：

虚假宣传服务质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95113328

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