河南中国移动权益领取业务，领取会员经常忘记领取，多次打客服电话提建议反馈无效。
网友保保
已完结权益领取为什么没有短信提醒，付过费的用户，既然已经付过费，过期作废不能领取，但是你们有没有进行告知，付费用户没有领取使用，为什么不能补领？按道理来说没有领取就算没有使用吧。为什么每个月扣话费的时候那么积极？既然到月底还没有领取，为什么没有一个短信跟电话通知？这算不算欺骗消费者？
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