快递丢失，客服机器，快递所有电话关机

2022-02-11

已完结

快递显示到自提点，我去取就找不到，打电话关机，客服机器人，退款不审核

投诉进度

企业完结

2022-02-18 19:29:37

处理结果

客户已找到包裹，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-02-14 10:48:08

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2022-02-11 13:53:05

消费保投诉平台审核通过

2022-02-11 11:37:29

用户发起投诉

2022-02-11 11:37:27

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投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

售后服务欠缺其它退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

118.00元

投诉编号：

95116659

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