21年10月购买比亚迪宋pr****mi旗舰110白色,4s店销售称4个月左右能提到车。在21年12月告知车少,让选择换车、退款或继续等待,但不给出具体等待时间,说再等2个月拿到车也算快。由于住的地方车位紧张,在订车时按照销售说的时间提前预定了小区车位并付款,但是到现在也没有提到车,联系4s店销售,称已经给出换车、退款的选择,对于订车时称的4个月提到车说是自己预估的时间,具体时间遥遥无期!买车也不是买衣服说换就换的,为什么要消费者换价格更高的车?不换不退就是无止尽的等待。当初就是因为基于信任选择比亚迪,并且按照销售给出的时间安排了购车后续事项,现在提不到车,销售推诿说车不是自己生产的没办法解决,让其找领导商量给出解决方案也不愿意!如果知道等待时间那么长又何必白白浪费自己时间,提到车时增牌政策也可能没有了,到时候的赔偿没人负责,店大欺客!为了销量不为自己说出的话负责,解决方案蛮横,态度恶劣不作为!
+1比亚迪的服务我是真的服气,好厉害,客服就像一个复读机一样的,牛的不要不要的