珍爱网诱导消费,当天要求退款不给退,拖延。
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已完结
1月16日到珍爱网门店,红娘诱导消费,三个小时后回家跟家长说发现被忽悠。随后联系退款,一直拖到今天。还说要等到三月份,有可能要扣我违约金。
投诉进度
用户补充投诉
2022-02-22 18:49:20
补充内容
退款链接已填写,好几天了,珍爱网红娘回复在审核。。审核的时间真久 !
企业完结
2022-02-22 11:29:41
解决方案
退款
处理结果
投诉人2022年1月16日与我司沈阳分公司签订《珍爱网线下VIP会员服务合同》一份,服务内容为红娘为会员及心仪对象提供牵线,约见服务。投诉人缴费后因自身原因不想接受服务,2022年2月11投诉贵处要求退款,因自身原因不想接受服务,我司在接到其诉求后,一直积极与其沟通,已与投诉人沟通并告知处理结果,双方已达成共识。
用户补充投诉
2022-02-19 21:45:22
补充内容
泄露隐私 希望把我信息删除 真的没法相信此平台
用户补充投诉
2022-02-12 15:19:14
补充内容
是联系了 还是三月份退款 真不明白什么退款流程 珍爱网客服投诉电话没有记录还是没有通话记录和聊天记录?如果不能好好解决请不要没完没了打骚扰电话!
企业跟进
2022-02-12 11:46:51
跟进内容
您好~您的反馈已收到,我们会尽快与您联系,请耐心等候。
平台跟进
2022-02-12 11:38:28
用户补充投诉
2022-02-11 19:09:17
补充内容
合同并未与我沟通,分期付款后便让我在平板上签字草草了事。
用户补充投诉
2022-02-11 19:02:50
补充内容
沈阳嘉里城红娘建议分期,约见男士后红娘会与男士透露分期情况,并诱导男士为此买单。多种行为都不符合正常买卖情况,拒绝分期付款后巧妙运用激将法诱导消费者付款。当天发合同和发票都是PDF文件,退款一拖再拖。
用户补充投诉
2022-02-11 18:56:24
补充内容
2021年12月到2022年1月珍爱网电话客服多次电话后被约2022年1月16日上午十点到沈阳嘉里城店面,红娘赵洋多次诱导消费,已经拒绝扫码付款,要征求家里的同意,红娘用激将法使我付款方式。下午到家后与家里说明后发现是强制消费,诱导消费后大概三点联系红娘退费,红娘称开会中不方便让其他工作人员加我沟通。当时我拨打了珍爱网投诉电话备案记录此情况,工作人员随后与我沟通可以退款但要过年后,因为需要走流程,并要为我安排免费的约见服务,我拒绝了。之后过年后2月8日在微信问我方便接电话与否,不敢在微信说话留证据。随后电话沟通说已经与总部同事沟通过,等待回复,今天2月11日与我电话反馈要等到3月份才可以退款,可能要支付违约金。多次诓骗消费者,收款容易,退款难!不注重企业形象,给市场带来恶劣影响,希望可以维权!!!
平台审核通过
2022-02-11 17:44:16
用户发起投诉
2022-02-11 17:44:14
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