商家各种理由，各种借口拒绝退款。
网友保保
已完结本人已一月二十二日在转转平台入驻商户购买一台二手美版iP********ro Max，商家带锁发货，并未告知买家，收到货以后商家先是诱骗买家确认收货，然后给密码，拿到密码查看手机发现手机和描述不一样要求退换商家也同意了，手机寄回去商家也已经签收了，过了好几天一直拖拖拉拉不给退换，于是我就要求退款，商家各种借口，各种理由拒绝退款，强迫性买他家东西，期间还能联系到商家，后面商家就消失了联系不到了，没办法了只能来消费宝举报投诉商家，希望可以帮我解决问题，同时也希望消费宝可以对商家做出严厉惩罚。
投诉进度
处理结果
我司于2022-02-1213:25:34与消费者取得联系，未达成一致，消费者不认可，和解不成功。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-02-11 23:17:04
补充内容
期间我去找转转客服要求帮我处理，客服说他们没有权限处理，需要反馈给专员处理，大半个月了专员还是没有给我处理好事情，总是拖拖拉拉，推脱逃避责任交给买家自己来处理，我要投诉转转公司，私自任由入驻商户骗取他人钱财，极力维护入驻商户隐私，不但不帮我处理问题，还一直拖拖拉拉，各种借口各种理由敷衍买家，希望消费宝可以严厉处罚转转。
平台审核通过
2022-02-11 22:55:01
用户发起投诉
2022-02-11 22:54:59
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