好物集商城欺骗买家

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2021年1月23日在好物集商城买了Ba****ar的儿童有声挂图,显示了快递单号一直没有收到货,商城自动确认了收货,在韵达快递官方客服查了快递单号显示未发出,这个商城是骗子吗

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